常见问题
关于价格、付款、行李、儿童座椅、宠物和捷里别尔卡行程的简要解答。
常见问题
价格怎么计算？
价格按车计算（每车最多4人），不是按人头。白天夜间同价，节假日不加价。全部价格见“路线与价格”页面。
什么时候付款？怎么付？
行程确认后再付款。外国游客请用现金卢布支付（境外发行的银行卡在俄罗斯无法使用）。部分路线可能需要预付，会在确认时商定。
如何预订？
在网站提交预订：路线、日期、时间和人数，价格立即显示。我们会联系您确认行程，并发送司机信息。网站全天接受预订，当地时间 08:00至23:00 回复。
可以提前多久预订？
提前一个月甚至更早都可以。越早预订越容易安排车辆，节假日和长途路线尤其如此。
什么时候能拿到司机联系方式？
行程确认并安排司机后：司机姓名、电话、Telegram 或 WhatsApp 及车辆信息，会通过电子邮件发送，也会显示在预订状态页面。
机场和火车站司机等多久？
航班落地或火车到站后免费等候30分钟。机场在到达区接机，阿帕季特火车站在停车场接站。
可以带多少行李？
行李箱和包放在后备箱。行李较多时可在预订表中多订一辆车。滑雪板和单板放不进车，无法运送。
有儿童座椅吗？
有，免费提供，适合各年龄段。预订时请注明孩子的年龄或体重。
可以带宠物吗？
可以，需提前确认，且宠物必须装在宠物箱内。请在预订时注明。
途中可以停车吗？
可以，随时按您的意愿停车：吃饭、拍照或去商店。
可以吸烟吗？
车内禁止吸烟，途中可以停车吸烟。
最多可以载多少人？
每车最多4位乘客，一个订单最多3辆车，即最多12人。超过12人的团队请提交申请，我们会安排方案。
司机会在捷里别尔卡等候吗？
不会默认等候。返程可单独预订，或预订当天往返：从基洛夫斯克或阿帕季特出发每车约 ¥5,930（75,000 卢布），等候每小时3,500 卢布。
如果因天气封路怎么办？
冬季暴风雪时通往捷里别尔卡的道路偶尔封闭。如影响您的行程，我们会联系您，一起商定改时间或改日期。
可以取消吗？
可以，请致电或留言。取消及预付款退还条件在确认行程时商定。如乘客未按时上车，预付款不予退还。
司机会说中文或英语吗？
司机说俄语，与外国客人交流时使用翻译软件和翻译耳机。您可以用中文给我们发消息。
夜间接送吗？
接送，需提前预订。夜间价格与白天相同。
可以开收据吗？
可以，请在预订备注中说明。
用什么车接送？
宝马X5、宝马X4和丰田陆地巡洋舰：黑色商务配置四驱越野车，冬季使用防滑钉胎。车内有空调、USB充电、饮用水和毛毯。