Вопросы и ответы
Коротко о ценах, оплате, багаже, детских креслах, животных и поездках в Териберку.
Вопросы и ответы
Как считается цена?
Цена указана за автомобиль до 4 пассажиров, а не за человека. Она одинаковая днём и ночью, без праздничных надбавок. Полный список цен — на странице «Маршруты и цены».
Когда и как оплачивать?
Оплата — после подтверждения поездки. Принимаем наличные, перевод, СБП и другие удобные способы. Иностранные гости оплачивают наличными в рублях. Предоплата обсуждается при подтверждении, в зависимости от маршрута.
Как забронировать трансфер?
Оставьте заявку на сайте: маршрут, дата, время и количество пассажиров. Стоимость видна сразу. Мы свяжемся с вами, подтвердим поездку и пришлём данные водителя. Заявки принимаются круглосуточно, отвечаем с 08:00 до 23:00.
За сколько заранее можно заказать?
Хоть за месяц и раньше. Чем раньше заявка, тем проще подобрать автомобиль на нужное время, особенно в праздники и на дальние маршруты.
Когда я получу контакты водителя?
После подтверждения поездки и назначения водителя: имя, телефон, Telegram или WhatsApp и данные автомобиля. Они придут на email и будут на странице статуса заявки.
Сколько водитель ждёт в аэропорту и на вокзале?
Бесплатное ожидание — 30 минут после посадки рейса или прибытия поезда. Встречаем в зоне прилёта аэропорта или на парковке у вокзала Апатиты.
Сколько багажа можно взять?
Чемоданы и сумки едут в багажнике. Если багажа много, закажите ещё один автомобиль, это можно сделать в форме бронирования. Лыжи и сноуборды мы не перевозим: они не помещаются.
Есть ли детские кресла?
Да, бесплатно, для детей любого возраста. Укажите возраст или вес ребёнка в заявке.
Можно ли с животным?
Да, по предварительному согласованию и только в переноске. Отметьте это в заявке.
Можно ли остановиться по дороге?
Да, по вашему желанию: перекусить, сделать фотографии, зайти в магазин.
Можно ли курить?
В салоне курить нельзя. Остановиться по пути, чтобы покурить, можно.
Сколько человек можно перевезти?
В одном автомобиле до 4 пассажиров. В одном заказе можно взять до 3 автомобилей, то есть до 12 человек. Для группы больше 12 человек оставьте заявку, мы предложим решение.
Ждёт ли водитель в Териберке?
Не автоматически. Обратный трансфер бронируется отдельно, или можно заказать поездку туда и обратно в один день: 75 000 ₽ за автомобиль из Кировска или Апатитов, ожидание 3 500 ₽ в час.
Что если из-за погоды закроют дорогу?
Зимой дорогу на Териберку в метель иногда закрывают. Если это касается вашей поездки, мы связываемся с вами и решаем по ситуации: перенос времени или даты.
Можно ли отменить поездку?
Да. Напишите или позвоните нам. Условия отмены и возврата предоплаты согласуем при подтверждении поездки. Если клиент не приходит на подачу, предоплата не возвращается.
Говорят ли водители по-английски или по-китайски?
Водители говорят по-русски. С иностранными гостями общаются через переводчик и наушники с переводом. Нам можно писать на английском и китайском.
Возите ли ночью?
Да, по предварительной заявке. Ночью цена та же, что и днём.
Можно ли получить чек или документы для отчёта?
Да, по запросу. Укажите это в комментарии к заявке.
На каких автомобилях вы возите?
BMW X5, BMW X4 и Toyota Land Cruiser: чёрные полноприводные внедорожники в комплектации Бизнес, зимой на шипованной резине. В салоне климат-контроль, зарядки USB, вода и пледы.